Politica de rambursare

Conform legii privind comerțul online, fiecare satisfacție a clientului este de o importanță crucială pentru noi. În cazul în care ați achiziționat un produs și aveți nevoie de returnarea sau înlocuirea acestuia, vă oferim un termen de 14 zile, începând de la data achiziției. Acest proces trebuie să fie realizat în conformitate cu următoarele condiții:

• Aspectul comercial al produsului trebuie să fie intact, fără urme de utilizare sau deteriorări;
• Produsul nu trebuie să fie utilizat și trebuie să-și păstreze starea originală;
• Ambalajul produsului trebuie să fie intact și conservat;
• Costurile de transport legate de returnarea sau înlocuirea produsului sunt suportate de către client. O excepție este cazul în care ați primit un produs greșit sau cu defect; în acest caz, costurile de transport vor fi suportate de către magazinul online.

Vă rugăm să aveți în vedere că respectarea acestor condiții ne permite să vă oferim un serviciu rapid și eficient pentru nevoile dvs. și să vă garantăm satisfacția în legătură cu achiziția.